عدم شناسایی هارد اکسترنال؛ چرا هارد بالا نمیاد؟

هارد اکسترنال یکی از محبوب‌ترین ابزارهای ذخیره‌سازی داده‌ها برای کاربران خانگی و حرفه‌ای است. حجم بالا، سرعت مناسب در انتقال اطلاعات و قابلیت جابجایی آسان باعث شده که بسیاری از افراد از آن برای نگهداری نسخه‌های پشتیبان، فیلم، بازی، پروژه‌های کاری یا فایل‌های شخصی استفاده کنند. اما گاهی پیش می‌آید که سیستم ناگهان هارد را شناسایی نمی‌کند و کاربر با پیام خطای اتصال یا عدم واکنش دستگاه روبه‌رو می‌شود. در چنین شرایطی سوال رایج این است: چرا هارد بالا نمیاد؟ و چه روش‌هایی برای حل این مشکل وجود دارد؟

مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال ممکن است از عوامل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و حتی تنظیمات سیستم نشأت بگیرد. شناخت دقیق علت و طی کردن مراحل عیب‌یابی به‌صورت گام‌به‌گام، سریع‌ترین راه برای بازگرداندن عملکرد طبیعی دستگاه است. در ادامه این مطلب از اوریکو، توضیح می‌دهیم که چرا هارد اکسترنال شناسایی نمی‌شود. همچنین به بررسی جامع راه‌حل‌های عملی برای رفع آن می‌پردازیم.

چرا هارد بالا نمیاد؟

دلایل مختلفی می‌توانند باعث شوند که هارد اکسترنال هنگام اتصال به سیستم بالا نیاید یا در بخش This PC نمایش داده نشود. برخی از مهم‌ترین موارد عدم شناسایی هارد اکسترنال عبارت‌اند از:

• خرابی کابل یا پورت USB: یکی از شایع‌ترین دلایل عدم شناسایی، معیوب بودن کابل رابط یا کثیف بودن پورت USB است
• نبود تغذیه کافی: برخی از هاردهای اکسترنال برای کارکرد صحیح نیاز به برق جداگانه یا پورت USB پرقدرت دارند
• اختلال در سیستم‌عامل یا تداخل درایورها: خطا در ویندوز، درایورهای ناسازگار یا به‌روزرسانی ناقص می‌تواند مانع شناسایی دستگاه شود
• ایجاد Bad Sector یا خرابی فیزیکی در هارد: در صورتی که بخشی از سطح دیسک دچار آسیب فیزیکی شود، هارد دیگر توسط سیستم شناسایی نخواهد شد
• عدم اختصاص درایو یا آسیب در جدول پارتیشن: اگر هارد اکسترنال پارتیشن‌بندی صحیح نداشته باشد یا درایو به آن اختصاص نیافته باشد، در File Explorer دیده نمی‌شود
• ویروس‌ها یا بدافزارها: بعضی از بدافزارها توانایی مخفی کردن پارتیشن‌های هارد را دارند و باعث بالا نیامدن آن می‌شوند

مطالعه بیشتر: طول عمر هارد اکسترنال چقدر است؟

رفع مشکل عدم شناسایی هارد توسط کامپیوتر و لپ تاپ

چگونه مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال را رفع کنیم؟ زمانی که با مشکل عدم شناسایی هارد توسط کامپیوتر یا لپ‌تاپ روبه‌رو می‌شوید، باید گام‌به‌گام عوامل احتمالی را بررسی کنید. در ادامه هر مرحله همراه با توضیحات آورده شده است.

اتصالات هارد و سیستم را بررسی کنید

اولین اقدام برای رفع مشکل عدم شناسایی هارد لپ تاپ یا کامپیوتر، بررسی کابل و اتصال فیزیکی میان هارد و سیستم است. برای این کار اقدامات زیر را انجام دهید:

• هارد را از پورت جدا و سپس مجدد وصل کنید
• مطمئن شوید کابل USB سالم است؛ اگر کوچک‌ترین شکی نسبت به سلامت آن دارید، کابل دیگری را امتحان کنید
• گاهی گرد و غبار یا رسوب درون پورت مانع ارتباط کامل می‌شود.برای پاک‌سازی استفاده از اسپری هوا یا برس نرم می‌تواند کمک کند
• برای هاردهایی که دو کابل برق و داده دارند، هر دو باید به درستی متصل باشند
• اگر در هنگام اتصال صدای چرخش یا روشن شدن چراغ دستگاه را نمی‌شنوید، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد

پورت یا سیستم کامپیوتری را تغییر دهید

گاهی مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال از خود سیستم یا پورت خاصی است.

• هارد را به پورت‌ USB دیگر در همان سیستم وصل کنید
• اگر همچنان شناسایی نمی‌شود، آن را به کامپیوتر یا لپ‌تاپ دیگری متصل کنید
• در صورت شناسایی در دستگاه دیگر، متوجه می‌شویم که مشکل از پورت یا تنظیمات سیستم اولیه بوده است

همچنین در لپ‌تاپ‌ها درگاه‌های USB 2.0 و ۳.۰ ممکن است رفتار متفاوتی داشته باشند، پس حتما درگاه‌های مختلف را امتحان کنید.

ویندوز را عیب‌یابی کنید

سیستم‌عامل ویندوز ابزارهای داخلی برای تشخیص و رفع مشکلات دستگاه‌های متصل دارد. برای عیب‌یابی ویندوز:

• وارد بخش Device Manager شوید (روی Start کلیک راست کرده و آن را انتخاب کنید)
• در قسمت Disk drives یا Universal Serial Bus Controllers دنبال نام هارد اکسترنال بگردید
• اگر کنار نام دستگاه علامت مثلث زرد یا خطا وجود دارد، با کلیک راست و انتخاب گزینه Update driver یا Uninstall device سپس Restart سیستم، مشکل را برطرف کنید
• در مواردی که ویندوز نتواند هارد را در بخش Disk Management نمایش دهد، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی‌تر یا استفاده از برنامه‌های شخص ثالث باشد

درایوهای سیستم را به‌روزرسانی کنید

قدیمی بودن یا آسیب دیدن درایورهای USB و Disk عمده‌ترین علت نرم‌افزاری عدم شناسایی هارد اکسترنال است. برای به‌روزرسانی درایورها:

• در Device Manager روی USB Root Hub یا Universal Serial Bus Controller کلیک راست کنید
• گزینه Update driver را انتخاب کنید
• اجازه دهید ویندوز به‌صورت خودکار نسخه جدید را نصب کند

درایورهای ذخیره‌سازی برندهای معروف مثل Seagate، Western Digital یا Toshiba هم از طریق سایت رسمی آن‌ها قابل دانلود است. در بعضی موارد ابزارهای مخصوص مانند WD Drive Utilities برای تعمیر خطاهای نرم‌افزاری هارد کاربرد دارند.

هارد را فرمت کنید

اگر پس از اجرای تمام راهکارهای بالا، هارد همچنان در File Explorer دیده نمی‌شود ولی در Disk Management قابل مشاهده است، ممکن است سیستم فایل آن آسیب دیده باشد. در این حالت فرمت کردن هارد می‌تواند آخرین گزینه رفع مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال باشد. توجه کنید که با انجام این کار تمام داده‌ها پاک خواهند شد؛ بنابراین در صورت اهمیت اطلاعات، ابتدا از نرم‌افزارهای بازیابی اطلاعات مانند EaseUS Data Recovery یا Recuva استفاده کنید. برای فرمت هارد در ویندوز:

• در منوی Start عبارت Disk Management را جستجو و باز کنید
• روی درایو هارد اکسترنال راست کلیک و گزینه Format را انتخاب نمایید
• سیستم فایل مناسب (NTFS یا exFAT) را انتخاب و گزینه Quick Format را بزنید
• پس از اتمام فرمت، معمولا هارد بدون مشکل شناسایی شده و آماده استفاده خواهد بود

سخن پایانی

مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال ممکن است برای هر کاربر در هر زمانی رخ دهد و همیشه نشانه خرابی کامل دستگاه نیست. در بسیاری از موارد با بررسی کابل، پورت، درایورها و تنظیمات نرم‌افزاری می‌توان مشکل را ظرف چند دقیقه حل کرد. اگر حتی پس از فرمت یا تعویض کابل همچنان اختلال وجود داشت، بهتر است هارد توسط مراکز تخصصی بررسی شود تا از آسیب بیشتر به داده‌ها جلوگیری گردد. استفاده از ابزارهای مناسب و نگهداری صحیح، بهترین راه برای افزایش عمر و کارایی هارد اکسترنال است.

اوریکو یک فروشگاه و مرجع تخصصی تجهیزات دیجیتال و جانبی کامپیوتر و موبایل و نماینده رسمی کمپانی اوریکو در ایران است. این سایت انواع محصولات اوریکو شامل کابل‌ها، مبدل‌ها، هاب USB، ذخیره‌سازهای دیجیتال، پاور بانک و سایر لوازم جانبی با تضمین قیمت و گارانتی رسمی را عرضه می‌کند. همچنین خدمات ارسال فوری و پشتیبانی حرفه‌ای به مشتریان ارائه می‌دهد. برای خرید کالای دیجیتال باکیفیت و تضمین شده به سایت اوریکو سر بزنید و خرید هوشمندانه‌ای داشته باشید.

سوالات متداول

• چرا سیستم صدای اتصال هارد را می‌دهد اما در My Computer نمایش داده نمی‌شود؟

احتمالا برای هارد حرف درایو تعیین نشده یا پارتیشن آن آسیب دیده است. با مراجعه به Disk Management می‌توان حرف درایو جدید برای آن اختصاص داد.

• آیا می‌توان هاردی که توسط هیچ سیستمی شناسایی نمی‌شود را تعمیر کرد؟

در موارد خرابی فیزیکی مانند سوختن برد یا موتور داخلی، تعمیر تنها در مراکز بازیابی داده امکان‌پذیر است. اما اگر مشکل نرم‌افزاری باشد، معمولا با به‌روزرسانی درایور یا فرمت می‌توان دستگاه را احیا کرد.

• هارد اکسترنال روشن می‌شود ولی اطلاعات نمایش داده نمی‌شود، علت چیست؟

احتمالا فایل‌سیستم یا جدول پارتیشن دچار خطا شده است. استفاده از ابزارهای تعمیر فایل‌سیستم مانند CHKDSK یا نرم‌افزارهای تخصصی تعمیر پارتیشن می‌تواند مشکل را برطرف کند.